Le recouvrement de créances : Définition. Le recouvrement de créances est une activité, encadrée par la loi. « Le recouvrement est la démarche que réalise un créancier afin d’obtenir de son débiteur qu’il s’acquitte de la dette d’argent qu’il a contractée envers lui ». Une simple relance de la part de l’entreprise créancière peut suffire …
Le recouvrement de créances, procédures et solutions Lire la suite »
Oui tout à fait. Depuis votre session ActiPay, vous pouvez ajouter les promesses de règlement de vos clients ou encore renseigner un blocage facture. Ainsi les factures concernées seront automatiquement exclues de vos relances. Pourquoi utiliser les fonctionnalités « Promesse de paiement » et « Blocage facture » ? Disponible sur la version ActiPay standard les fonctionnalités « promesse de paiement » …
Oui, depuis la rubrique « Relance » de votre Profil, vous pouvez ajouter les coordonnées et informations de contact du service en charge de ce poste. Ainsi, votre client pourra s’adresser directement au service concerné pour toutes questions relatives à la relance reçue. Pourquoi ajouter les coordonnées du service concerné ? Ajouter les coordonnées du service …
Depuis le profil de votre session ActiPay, vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise. Il sera ainsi repris sur vos courriers de relance. Pourquoi ajouter mon logo ? L’ajout de votre logo permet de personnaliser le courrier de relance. Cela facilite également l’identification de votre entreprise. En une lecture rapide votre client saura que le …
Je souhaite ajouter mon logo sur mes relances, comment dois-je procéder ? Lire la suite »
Grâce au tableau de bord de la page d’accueil, vous savez à chaque instant les actions que vous avez à effectuer et celles déjà réalisées. Vous pouvez ensuite consulter le détail dans la partie « Relances ». Où se trouve le tableau de bord ? Sur l’outil ActiPay, le tableau de bord et les KPIs généraux …
Comment identifier les relances que j’ai à réaliser auprès de mes clients ? Lire la suite »
Vous avez managé vos relances avec la solution ActiPay mais le règlement de la facture n’a pas été effectué. Vous pouvez activer directement depuis votre session ActiPay les options complémentaires d’envoi de mise en demeure ou de passage en recouvrement. Nos équipes prennent ensuite le relais et gèrent en amiable le dossier. Quels sont les …
Malgré mes relances ma facture reste impayée, que puis-je faire ? Lire la suite »
Les options complémentaires d’ActiPay sont disponibles directement sur la plateforme et activables à la demande selon votre besoin. Ainsi en fonction de la situation et du dossier vous pouvez utiliser l’option qui vous convient le mieux. Quelles sont les options complémentaires disponibles sur ActiPay ? La solution ActiPay propose sur la version standard plusieurs fonctionnalités accessibles …
Comment utiliser les options complémentaires d’ActiPay ? Lire la suite »
La solution ActiPay est disponible en ligne (solution en mode SAAS). Vous n’avez donc pas besoin de télécharger de logiciel. Une fois votre session créée, vous pouvez vous connecter et débuter votre utilisation d’ActiPay. Quels sont les avantages d’une solution en mode SAAS ? SAAS est l’acronyme de Software as a Service. Cette terminologie désigne des outils …
Dois-je télécharger un logiciel pour utiliser ActiPay ? Lire la suite »
Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion ActiPay. Une fois sur la page de connexion cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Un email vous sera envoyé pour que vous puissiez procéder à la réinitialisation de votre mot de passe. Votre mot de passe est égaré ? Besoin …
Je ne retrouve plus mon mot de passe, comment le réinitialiser ? Lire la suite »
Rendez-vous sur notre site www.actipay.fr et cliquer sur « Connexion ». Vous serez rediriger sur la plateforme ActiPay et vous pourrez ensuite renseigner vos identifiants et accéder à votre session ActiPay. La solution ActiPay est disponible en ligne (solution en mode SAAS). Vous n’avez pas besoin de télécharger de logiciel. Une fois votre session créée, …
J’ai créé mon accès, mais je ne sais plus comment me rendre sur la plateforme ? Lire la suite »
